Customer Success Manager (B2C), Stockholm

Hej kompis! Välkommen till Gigstr. Gigstr är en jobbapp för studenter och studentjobb. Stora och små företag hyr in personal via oss. Genom att erbjuda våra användare en enkel och smidig möjlighet att komma i kontakt och jobba ihop så vill vi utmana de stora bemanningsbolagen. Vi startades sommaren 2016 och vår vision är att bli den mest populära jobbappen på de marknader vi agerar. Vi har redan börjat röra om i grytan och blivit omtalade i medier så som  DNBreakitDIDigtalEFN med flera. Nu söker vi fler kollegor till vårt kontor i Stockholm. Vill du vara med och förändra jobbmarknaden för studenter? Har du vad som krävs för att gå in i en snabbrörlig och växande start-up? Då söker vi dig! 

Rollen

HR-intresserad Customer Success Manager (B2C) 

Vi på Gigstr söker efter en Customer Success Manager som vill vara med att utveckla och leverera en grym upplevelse för våra gigstrs (studenter som hyrs ut till företag). Du kommer att jobba med att guida våra gigstrs ända från första gången de laddat ner appen, till löpande uppföljning då de varit ute på gig. Du ansvarar även för att säkerställa att vi får in ansökningar till våra annonser i appen, och onboarda, intervjua och verifiera de gigstrs som söker.

Lystra om du

  • Har en examen inom ekonomi, HR, marknadsföring eller teknik
  • Tycker om att jobba med både teknik och människor
  • Ett plus om du har erfarenhet av att jobba inom Customer Success, rekrytering, sälj, support eller liknande
  • Har ett starkt driv och en pragmatisk hands-on inställning
  • Älskar att jobba digitalt och ha koll på de senaste digitala trenderna
  • Trivs med att arbeta i en agil och flexibel organisation
  • Är kreativ och gärna kommer med nya innovativa idéer på hur vi kan bli ännu bättre
  • Vill vara del av en växande start-up och vara med och forma företaget
  • Eftersom vi jobbar med den nordiska marknaden talar du svenska och engelska, övriga nordiska språk är ett plus

Vi erbjuder

  • En kreativ roll med mycket ansvar
  • Bli en del av ett härligt och drivet team
  • Bra utvecklingsmöjligheter då vi växer snabbt
  • Bra lön och förmåner (vi har kollektivavtal)

Dina arbetsuppgifter

  • Onboarding av nya gigstrs
  • Verifiering av gigstrs genom intervjuer
  • Granska och rekommendera gigstrs till gig de har sökt
  • Ansvar för att tillsammans med marknadsavdelningen säkerställa att vi uppnår uppsatta mål kring antal ansökningar per annons
  • Säkerställa att våra gigstrs får en bra upplevelse då de arbetar via Gigstr, exempelvis via löpande uppföljning och feedback  
  • Leverera en fantastisk support via mail, chatt och telefon
  • Jobba tillsammans med produktansvarig och komma med förslag på hur vi kan vidareutveckla appen baserat på feedback från gigstrs
  • Utmana hur vi arbetar och bidra till framtagande av interna processer och rutiner

Intresserad?

Känns detta som något för dig? Alla tiders! Sök direkt, vår målsättning är att du kan vara på plats så snart som möjligt.

Skicka in din ansökan till vår nordenchef Johanna Fridolfsson på johanna@gigstr.com. Din ansökan bör vara din CV eller LinkedIn-profil samt en motivering varför du söker till oss. Har du rekommendationer eller liknande får du gärna skicka med det också. Lycka till och hoppas vi hörs!